咦?微信生意寶用戶后臺多了個“多客服”!
5月8日晚,微信悄悄發布“多客服”系統,接口一出,微信生意寶第一時間對接并率先發布,微信生意寶系統用戶可以在系統后臺直接對接神通廣大的“多客服”系統啦!雞凍了么雞凍了么,下面跟小編一起開啟微信生意寶“多客服”的高富帥之旅吧~~~
一、開啟客服開關
微信生意寶終端用戶打開系統后臺,打開后臺之后,可以看到左側菜單欄最下方的“多客服”,點開之后開啟“客服開關”,設置客服關鍵詞,粉絲只要向企業微信公眾號發送此關鍵詞即可連接客服,與客服進行溝通。
二、設置
1、添加客服工號,邁出客服管理第一步
進入mp后臺即企業自己的微信公眾平臺后臺,點擊“功能”下的“多客服”菜單,添加客服工號,實現于粉絲點對點溝通,多客服PC客戶端還可以進行客服轉接,合理分配,海量咨詢輕松應答。