隨著微信使用人數的不斷增漲,越來越多的行業改變原有的宣傳推廣思路,投入微信的懷抱。微信營銷對于每一個剛進入這個行業的人來說都是一個全新的事物,沒有人知道到底應該怎么做,也沒有一個明確的標準告訴我們,微信營銷到底該怎么做。
文化大師林語堂說,中國人都有一個特點,就是愛湊熱鬧,哪里熱鬧就往哪里去。現在微信營銷無疑是最熱鬧的一個話題;很多人都急急忙忙的加入到微信營銷的大潮里,今天投入,明天就想要看到收獲;2~3個星期看不到成績,便扔下一句:也不過如此,就投向其他更熱門的領域里去。可就是有一小部分人,會靜下心來慢慢的耕耘,在這個陽光明媚的春天里,讓我們一起去看一看他們在微信營銷里種下的種子開出了怎樣的花朵。
這次的案例分享將是一個系列的文章,我們會從微信生意寶全國90000多終端用戶里選出各個各業具有代表性的客戶,深入地探討他們會取得成功的原因,也許他們的成功沒辦法原模原樣的復制,但我們希望至少,這些案例能給更多后來人一個開展微信營銷的思路。
今天讓我們走進婚慶行業,看看微信給這個行業帶來了哪些變化。
一、婚紗攝影店(案例)
服務到位,性價比高,酒香也怕巷子深
上海十指扣婚紗攝影總店位于上海體育場旁的英雄大廈,致力于為顧客精心打造的個性化、電影劇情式服務的婚紗攝影機構。在當地廣受好評,現有長寧天山分店、浦東川沙分店,計劃2014年開設浦東八佰伴分店和閔行莘莊分店;在外人看來他們不斷擴張,經營蒸蒸日上,可他們也有著自己的煩惱。婚紗攝影對于很多人來說,一輩子只有那么一次,絕大多數顧客來自老客戶的推薦,如何利用好老顧客的口碑影響力,讓自己的品牌被更多的人所知呢?這一直是讓十指扣管理層頭疼的一個問題。
選擇服務號構建平臺,微信是最好的蓄客工具
去年4月份十指扣就建立了自己的微信公眾號,在功能選擇上他們像很多企業一樣選擇了訂閱號。在最開始十指扣也經歷了一段時期的迷茫,在經過了半年的摸索之后,十指扣將自己的微信號升級成了服務號;他們運營微信公眾號的目的很明確:蓄客,把老客戶先留住,再在老客戶身上做文章,利用朋友圈口碑宣傳的特點推廣自己的品牌。選擇了服務號意味著一個月只能推送一條信息,但他們卻擁有將近2萬名粉絲;服務號也意味著不能頻繁的互動,但是他們顧客介紹客戶的比例卻有了很大程度的提高。十指扣婚紗是如何做到的呢?
“神秘”婚慶產品,讓十指扣口碑在朋友圈中迅速擴散
面對諸多疑問,筆者也很是困惑。經過多方了解,及對他們微信號的深入研究,筆者終于了解到他們微信營銷成功的秘訣:一套為婚慶量身定做的微信產品——微相冊、微喜帖!這究竟是什么樣神奇的產品又有著怎樣的用途呢?
每一對拍婚紗照的新人都會迫不及待向親朋好友分享自己的婚紗照,但是現在微信朋友圈一次只能傳9張照片,而且還必須從手機端上傳,對于一次幾十張甚至上百張的婚紗照來說十分麻煩,利用“微相冊”這一功能可以將所有的照片發送給好友或是分享至朋友圈;同時配合“微喜帖”可以將自己婚禮的地點直接在微信上推送給好友。“微相冊”、“微喜帖”的每一次分享和傳播,每一次被點擊觀看都是對十只扣的一次宣傳。
由于十指扣前期服務工作做得好,新人也很愿意在微信上向好友推薦他們的微信公眾號,于是,越來越多的人從微信上了解到十只扣的優質服務,他們都關注了“十指扣”的微信公眾號。把所有潛在的顧客都留在自己的微信公眾號里在他們或他們好友想拍婚紗照時,自然而然的就想到了“十指扣”婚紗。
二、婚慶公司如何做微信營銷(案例)
對于婚慶公司來說,其實有著強大的線下優勢,每一場客戶的婚禮都至少有幾百號人參加,并且現場的來賓很多都是新人的同學朋友,現在也有很大一部分婚禮都是直接由父母操辦,因此每一個婚禮現場都有眾多的潛在客戶。
一些有推廣意識的婚慶公司在做法可能最多就是給婚禮現場賓客發放公司名片,而沒有推廣意識的婚慶公司就造成了資源的極大浪費。隨著微信營銷的火熱,不少婚慶公司也都開通了自己的微信公眾號,但是這粉絲卻是漲不上來,在微信運營上也是缺少經驗,大多數微信公眾平臺都只是發發文章,很難吸引新粉絲,維護老粉絲。因此,如何利用好每一場婚禮帶來的線下粉絲資源成為婚慶公司前期蓄客的關鍵點。
那么如何讓每一個婚禮到場來賓都成為你的粉絲呢?
今天讓我們走進石家莊一家微信運營非常成功,現在微信公眾平臺已經擁有6萬多粉絲的婚慶公司——石家莊“愛戀婚禮”,看看他們有什么秘訣!
構建微網站,邁出微信推廣的第一步
愛戀婚禮跟很多婚慶公司一樣開通了微信公眾平臺,由于微信公眾平臺現有的功能不能滿足他的營銷需求,愛戀婚禮接入了微信第三方營銷系統,構建了屬于自己的微網站、并且開通多個互動功能,適時推出優惠政策。愛戀婚禮走出微信推廣的第一步。然而,微信端粉絲的原始積累并不是一個簡單的事,如何達到粉絲的快速增長成為愛戀婚禮運營經理頭痛的事!
一款微信應用徹底解決粉絲積累的煩惱
愛戀婚禮給了將粉絲積累的煩惱第一時間反映給了他的微信營銷服務商——微信生意寶石家莊團隊。
一款產品激起了愛戀婚禮運營經理的濃厚興趣,這就是愛戀婚禮之后粉絲積累的秘訣——“微現場”,微現場擁有微信上墻功能,現場來賓可以向新人發送祝福并在大屏幕上顯示出來,同時微現場還有搖一搖競賽游戲和抽獎功能,滿足了婚禮現場的抽獎以及互動需求,與新人以及年輕潛在客戶的需求不謀而合。
而這一切,都需要來賓關注愛戀婚禮的微信公眾號才能參與!!這就很自然的讓現場所有的賓客都關注了愛戀婚禮的微信公眾號,平均一場婚禮就能吸引200左右的粉絲,3個月下來,愛戀婚禮已經擁有了6萬多粉絲,并且是對愛戀婚禮布置服務都有個現場體驗的粉絲,粉絲中有大量的潛在客戶以及準客戶!加上愛戀婚禮運營微信生意寶微信營銷系統的各個功能的運營,微信粉絲中實現了大量的轉化,客戶通過前期在微信上的服務體驗和互動,大大增加了到店客戶的成單率,其業務量也比之前增加了35%。