不少人都曾向大南抱怨,目前網(wǎng)上關(guān)于微信營(yíng)銷的教程實(shí)在是太少了,而且大部分都很水。本著嚴(yán)格求證的原則,大南也去網(wǎng)上求證了一下,結(jié)果一下子被雷到了。什么《微信營(yíng)銷的10大方法》啊,《微信聚粉8大妙招》啊,吃了一坨狗屎之后又吃了一坨的感覺……,你懂的!惡心了一段時(shí)間后,便有了這大南說(shuō)微信系列,作為微信營(yíng)銷的研究和實(shí)踐者,我們也曾經(jīng)走過(guò)彎路,做過(guò)錯(cuò)事,通過(guò)艱難的試驗(yàn)逐漸摸索出一套較為有效的微信運(yùn)營(yíng)和推廣的方法。而我要做的,就是把這些摸索出來(lái)的東西分享給大家,幫助更多的人一起成長(zhǎng)。
作為這個(gè)系列的第一篇文章,大南主要想和大家聊聊微信電商的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作。很多朋友在公眾號(hào)申請(qǐng)下來(lái)之后就急匆匆地上傳產(chǎn)品資料,修改公司簡(jiǎn)介,狂刷朋友圈,以為這便是微信營(yíng)銷了。結(jié)果是可想而知的,很短時(shí)間就開始掉粉,被拉黑,然后就很悲觀,覺得微信營(yíng)銷沒(méi)法搞,效果不好。不要覺得傻,這樣做的人真的大把存在,也和之前說(shuō)的那些低級(jí)教程廣為流傳有關(guān)。在缺乏好的方法指導(dǎo)下,大家都在摸著石頭過(guò)河。
真正好的微信營(yíng)銷,事前周密全面的準(zhǔn)備工作是非常有必要的。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是要圍繞“創(chuàng)造價(jià)值”這個(gè)核心來(lái)開展。你做微信營(yíng)銷,面向的受眾群體是誰(shuí),你就要思考,如何為這些群體創(chuàng)造價(jià)值。
什么是價(jià)值?一切稀缺的,能夠滿足受眾群體需求的,都可以稱為價(jià)值。你擅長(zhǎng)講笑話,每天給受眾講一個(gè)好玩的笑話,你就創(chuàng)造了價(jià)值,有這方面需求的人就會(huì)持續(xù)關(guān)注你,微博上的大號(hào)“冷笑話精選”就是通過(guò)這一點(diǎn)聚攏了一千多萬(wàn)的粉絲。又比如你是個(gè)醫(yī)生,擅長(zhǎng)養(yǎng)生,把你的這些知識(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言分享給你的受眾,你也為他們創(chuàng)造了價(jià)值。做微信營(yíng)銷,最重要的就是確立這個(gè)出發(fā)點(diǎn):為受眾創(chuàng)造價(jià)值。在微信上關(guān)注你的受眾,不要把他們當(dāng)成客戶,而要當(dāng)成朋友,這個(gè)事情才能持續(xù)做下去。
這個(gè)道理放到現(xiàn)實(shí)生活中其實(shí)大部分人都明白。想想能和我們長(zhǎng)期保持聯(lián)系的人群都是哪類人呢?一種是朋友,因?yàn)樗麄儩M足了我們情感維系的需求,創(chuàng)造了這方面的價(jià)值。一種是業(yè)務(wù)上的合作伙伴,他們滿足了我們業(yè)務(wù)上的需求,創(chuàng)造了價(jià)值。如果一個(gè)人在情感丶工作丶興趣愛好上都和你沒(méi)有任何交集,你一定很快就會(huì)忘記他。可是放到微信營(yíng)銷這件事情上來(lái),很多人一開始就跑偏了,陷入了為營(yíng)銷而營(yíng)銷的怪圈。
這種情況的出現(xiàn),也是很多人還在用其他媒體上做營(yíng)銷的思路在做微信營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣方式,很多都是比較簡(jiǎn)單粗暴的。比如搜索引擎的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),門戶網(wǎng)站的硬廣告,如果操作的好,也能帶來(lái)很高的收益。這是因?yàn)椋@些平臺(tái)都是媒體屬性非常強(qiáng)的平臺(tái),用戶在瀏覽過(guò)程中的核心需求是“信息獲取”,而廣告本身也是信息的一種,并不太會(huì)引起他們的反感。可是微信是一個(gè)媒體屬性相對(duì)比較弱的平臺(tái),用戶的核心需求是“關(guān)系維系”,至少目前如此。在這種情況下,如果你還是按照傳統(tǒng)的方式去做,是很容易引起反感的。
所以我們要做的第一步準(zhǔn)備工作就是:結(jié)合自身實(shí)際,思考如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
你既然想做微信營(yíng)銷了,肯定心中已經(jīng)有了初步的想法,或許是一個(gè)主題,或許是一類產(chǎn)品,那么你的價(jià)值主要就體現(xiàn)在這些想法和產(chǎn)品當(dāng)中。這里也要先說(shuō)明一點(diǎn),并不是說(shuō)只要你掌握了方法,做微信營(yíng)銷就一定能成功,最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是在你自身掌握的資源。如果是做想法,信息服務(wù),那么你要想想,在這個(gè)方向你是否足夠精通?和其他人比起來(lái)是否具有足夠的優(yōu)勢(shì)?做這個(gè)方向的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多不多,你和他們相比有什么相同的,有什么不同的?如果是做產(chǎn)品,你是價(jià)格有優(yōu)勢(shì),還是功能夠強(qiáng)大??jī)r(jià)值的核心在于稀缺和滿足需求,圍繞著這兩點(diǎn)去擴(kuò)散思維,逐漸找到自己的方向。最好能夠以表格的形式記錄下來(lái),如下所示:
目標(biāo)受眾人群
目標(biāo)受眾特點(diǎn)
目標(biāo)受眾需求
運(yùn)營(yíng)主旨
自身優(yōu)勢(shì)
核心價(jià)值
把思路整理好之后,再做個(gè)基本的用戶調(diào)查是有必要的。找一些你的目標(biāo)受眾中的人,去和向他們聊聊。有幾個(gè)目的:
1丶詢問(wèn)一下,如果你做這樣的一個(gè)微信公眾號(hào),他們是否感興趣;
2丶對(duì)這樣的一個(gè)微信公眾號(hào),他們有什么期待和需求。
只要調(diào)查樣本選的足夠合適的話,這時(shí)候你應(yīng)該能夠得到大量的反饋信息,再迅速對(duì)自己的想法進(jìn)行迭代。這兩個(gè)想法重復(fù)做幾次,整個(gè)運(yùn)營(yíng)的方向和基調(diào)應(yīng)該基本就能確定了。說(shuō)到底,做微信營(yíng)銷一定要落地到目標(biāo)受眾中去,和他們交朋友,建立感情,再把線下做的這些事情搬到微信上來(lái),就是這么簡(jiǎn)單。
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