今兒在朋友圈刷狀態的時候,看到朋友發了這么一句“朋友們在西藏寄來的明信片終于都到了,感謝朋友們的心意喲”。突然覺得從沒寄過明信片的小編,有了些遺憾。
雖然科技發展的這么迅速,社會也變得快節奏,我們都已經只要手機聯系,不怎么再需要信和明信片這種聽起來很久遠的東西,但是總覺得能收到明信片會有一份暖意在心里,就像收到朋友精心準備的小禮物一樣。
今天也看了一個相關的消息,說是廣州郵政和騰訊合作,在今天終于落成了微信郵局,并且在其微信公眾賬號“微郵筒”上同步推出了微信明信片業務。
其實,從字面上也大概可以猜出微信郵局是干嘛的,媒體報道里是這么說的:用戶在關注了微郵筒這個微信公眾號之后,上傳想要發出的手機照片到微郵筒,照片上傳成功之后,點擊對話框里的“開始制作”,就進入到明信片的制作界面。設計明信片的用戶可以接著在此處寫上收件人的姓名、地址、郵編等相關信息。
所有信息都確認好之后,這張明信片就會由微郵筒完成制作,并被送到你填寫的指定地點。而微郵筒將通過微信支付向用戶收取制作明信片的相應費用。
聽起來是不是很方便呢?對于小編這種字寫的不好看,不知道明信片格式,最重要是很懶的人來說,看上去真是個好消息。
小編在微博上看到,四川郵政也推出了類似的服務,不僅能夠自定義明信片,還有明信片模板可供選擇,有空白性、兒童節、愛情、端午和旅游六大類,收費也不貴。一位已經體驗過微信郵局服務的王先生表示“不用去郵局,省時間,而且明信片可以用自己照片制作,非常具有紀念意義。”
微信郵局看起來很美,分析人士也說是真正的020商業模式,打破了傳統郵政的單一服務形式,但需要解決的問題也真不少。
首先是平信丟信率較高的問題,由于微信明信片的配送方式為掛號郵寄,還是和傳統明信片郵寄方式一樣,經常出現丟信又不知道找誰的情況,不像快遞可以打電話專門咨詢。小編自己也吃過這樣的虧,不知道什么時候明信片能寄到,寄丟之后又只能認了,找不到任何解決辦法。如果只是改變明信片的制作方式,而不能改變配送方式,小編想,這個模式還是不會有起色。
09年的時候,其實中國郵政就聯合漫游應用開發者推出過一個類似的郵政服務——零距離郵筒,除了一個用微信,一個用漫游開放平臺,其他沒什么區別,然后這個服務就沒有然后了。
其次,許多網友在微博上表示“如果明信片還未過時,我寧愿手寫,明信片最主要是手寫”,就像寫信一樣,如果全是由word文檔打印出來的,那請發短信或郵件好嘛,不要浪費紙張和郵寄的錢。所以,到底會有多少人需要這樣的服務又是另一個郵政要考慮的問題。
另外,小編想到,一旦把明信片變成新業務,用戶是花了錢的,那如果你明信片寄丟了,還沒有物流顯示,也沒人能解決這個問題的話,郵政就等著被投訴咯。不像是之前自己寄明信片,便宜沒話說。不把后續服務做好,制作創意都只是噱頭。
這就像是前段時間某些智能硬件搭上微信,但是,“不從根本上解決用戶的實際需求,只是強行的假設些需求出來,并輔以自己認為的新潮技術,希望用戶買單,只會加速電子產品的垃圾化。”
即使是接入了微信,不能解決用戶的痛點,不能解決郵政行業的這些物流信息問題,只是換種潮流的外皮來吸引用戶的關注。如果是這樣,那關注度過后,然后就沒有然后了。