微信這個時代，只要你想，一切沒有什么不可能。

但是在我們熟悉了用微信聊天，用微信交易，是不是還經(jīng)常被一些煩人的廣告騷擾。

之前就看到一個很勵志的故事：

有個人在朋友圈賣東西，開始的時候完全沒人搭理他，但功夫不負(fù)有心人，他每天堅持上貨、拍照、修圖、發(fā)到朋友圈，堅持了整整三個月，終于有了回報——所有人都把他拉黑了!拉黑了!!拉黑了!!!

不知道你們是否對待你的朋友圈好友這么做過？我只想說說，我自己的想法，每天看看一大堆產(chǎn)品圖片，一個人連著發(fā)了十幾條，把我的好友發(fā)表的內(nèi)容都刷了下去，這個時候我不會拉黑，但是我會屏蔽了。

如果真正想做好微信營銷，請不要亂發(fā)廣告，請不要刷屏。而是以一個非常真誠的個人在朋友圈分享，與好友互動，能夠帶給別人價值的內(nèi)容，這才是長久之計。

下面我跟大家分享一位90后的女大學(xué)生，她的微信電商之路，在禾葡蘭公司如何利用微信個人號賣護(hù)膚品，三個月后做到月收入上萬。她就是禾葡蘭問題肌膚護(hù)理小夕老師，一位很文靜的女孩子，笑起來特別甜，給人很舒服的感覺。

以下是其口述：

我是2013年6月份畢業(yè)的大學(xué)生，讀的是會計專業(yè)，以前在家爸媽老是說女孩子讀會計容易找工作，也適合女孩子，可是我不是那塊料，也不喜歡整天只坐在辦公室里面對一大堆的數(shù)字和帳本，喜歡更有挑戰(zhàn)性的工作。

但那時畢業(yè)后，老是找不著工作，總不能在家里啃老，畢業(yè)了就要自己養(yǎng)活自己，因為自己喜歡打扮，女孩子天生愛美，同學(xué)幫忙介紹了一份化妝品導(dǎo)購的工作。

畢業(yè)后第一份工作

化妝品導(dǎo)購是我畢業(yè)的第一份正式工作，就是在大商場里面的柜臺上班，那個時候也剛好認(rèn)識小華（也是現(xiàn)在禾葡蘭的同事）
之所以選擇是因為覺得比較有挑戰(zhàn)性，因為它的模式是體驗式消費不是顧客找自己是需要通過自己去邀請過來，然后根據(jù)顧客的需求去滿足她。

當(dāng)然很多顧客會覺得你就是一個賣東西的你不是為我好、只是想要賺我的錢。會有一定的心理抵觸，當(dāng)時做的牌子沒有做過任何的廣告，別人也會覺得牌子小沒有信任感與安全感。

成交率很低，在整個流程中你要根據(jù)她的肌膚問題邊推薦邊了解，幫她分析問題或許在這過程中她會不理你，但是我們還是不能停下來講話因為停下來就沒有機會了。這也是一件非常痛苦的事，常 常我才講到一半，人家就反感起身走了。

雖然工作時間也是8個小時但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比現(xiàn)在公司上班的時間長的多，開始因為擔(dān)心月績趕不上每天都堅持加班幾個小時也會錯過了吃飯時間，一段時間下來真的感覺比較吃力，因為身體本來不是很好，身體沒有辦法支撐下來。

毅然辭職選擇了微信電商

所以我選擇了辭職，不過我還是很感謝以前的公司，因為讓我學(xué)到了很多護(hù)膚知識跟交流經(jīng)驗。讓我明白抓住堅持與每一位顧客聊天是最大的重點，永遠(yuǎn)不要放棄每一個機會，使我在后來的工作中一直堅持著這一條原則。

進(jìn)入禾葡蘭是小華介紹我過來的，我一直很感謝她，因為她一直以來都很照顧我。

剛開始來的時候我們由公司的張總（微信號：361081983）給我們培訓(xùn)做賬號，說實在我不知道做這些賬號以后的市場反應(yīng)是有多好。也不懂什么是微信營銷，不知道原來在微信上還可以這么賣產(chǎn)品。

但是我覺得既然我選擇了這份工作我很想去挑戰(zhàn)它，也跟我之前的工作相關(guān)，有了一定的護(hù)膚美容知識，所以我會用心把禾葡蘭做的更好。直到產(chǎn)品正式上市開賣，比我想象中的好很多跟以前來說一天能開1000的單是一件很滿足的事情了。

在禾葡蘭我會覺得這樣怎么能夠?因為這里是面對全國的顧客不是只是一個商場的顧客。所以有的時候一天的業(yè)績都是以前我在柜臺的幾天的業(yè)績了。

在微信上我以前都會想著這么才可以讓別人相信我不是騙錢的呢？

后來我發(fā)現(xiàn)我這個問題真的是白擔(dān)心了 因為你一直在好友圈里面發(fā)的一些動態(tài)讓人家感受你是真實的人，在以前的聊天中人家都已經(jīng)很認(rèn)可你了。

微信就是要用心，拉關(guān)系

做微信營銷主要是你得用心去維護(hù)每一位客戶，真心的把她們解決問題，她們是可以感受的到的。我們打造的是一位專業(yè)的護(hù)膚老師，一對一解決肌膚問題，讓我們的客戶感覺到，我們就是她的私人定制護(hù)膚老師，只要有問題隨時會來找你。

下面是我這段時間工作以來自己的做微信運營的心得，跟大家分享：

1.客戶詳情備注

在她們咨詢問題的時候你要備注好，下次她們再問你的時候你就可以及時看到她咨詢過你的問題。人家就會覺得你很用心的記住了她，因為我們是護(hù)膚老師每天咨詢的人那么多都能記得她 她會覺得很開心的。

2.聊天中的術(shù)語

在與客戶聊天過程是非常重要的，我們可以分為有聊過產(chǎn)品的，和沒有聊過產(chǎn)品的，知道禾葡蘭和不知道禾葡蘭的。

把客戶屬性分為這四種歸類，只要有一個客戶咨詢了，我們就先去判斷她的屬性、來厲、是否以前有咨詢過，她備注的相關(guān)信息，我們了解完就可以根據(jù)她的問題來回復(fù)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。因為我們是在聊天當(dāng)中成交客戶的，如果你沒有做好準(zhǔn)備，可能就丟了一個訂單，就算是有意向的客戶也被你聊跑了。

3.客戶反饋，追銷

在客戶購買產(chǎn)品后，因為我們是走順豐快遞，運送比較快，這也是很關(guān)鍵的一點，現(xiàn)在我也明白了公司為什么只跟順豐合作了，這也跟客戶體驗有關(guān)系，總不能讓一位客戶訂一套產(chǎn)品，等上十天半個月才送到家吧。

所以我們在客戶發(fā)完貨，一般是兩至三天后給客戶發(fā)消息，告訴她使用方法，再過一周時間問下她的使用效果，再過半個月問問她是不是需要補面膜。這些都是有規(guī)律的，也就是我們常說的追銷。

因為有很多的成交單會因為你去關(guān)心，多問問她們的使用情況，有時客戶就會自己再來補單了。

總結(jié)：

在別人眼中，小夕老師已經(jīng)是一位做微信營銷很到位的老師了。不過，在她自己看來，只是踏出了征途的第一步。小夕感慨地說道，未來還有很多需要我去挑戰(zhàn)，我會更用心地對待我的工作和每一位愛美的禾粉，關(guān)心她們的美麗，在禾葡蘭公司工作這段時間她已經(jīng)學(xué)會了一個“秘訣”，那就是“腳踏實地”。

我自己也很喜歡小夕，喜歡跟她交流，說話特別溫柔。她真的是很細(xì)心，每一次我向她咨詢產(chǎn)品或護(hù)膚的相關(guān)問題，都會把每一個問題點講得非常到位，有時候自己忙，都會先停下手里的工作幫我解答。